隨著知識(shí)資產(chǎn)在企業(yè)發(fā)展中越來(lái)越重要，特別是大中型企業(yè)，長(zhǎng)年的知識(shí)積累，記錄著企業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)的動(dòng)態(tài)軌跡，鑒證著其每一個(gè)重要時(shí)刻。那么，企業(yè)如何有條理、系統(tǒng)化的管理這些知識(shí)資產(chǎn)呢？今天會(huì)博通小編就和大家來(lái)探討一下這個(gè)話(huà)題。

 首先，讓我們來(lái)分析一下企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的必要性。知識(shí)的流傳自古有之，從很早時(shí)期的師傅帶徒弟，到工業(yè)社會(huì)的合作化生產(chǎn)，以至到目前的數(shù)字化經(jīng)濟(jì)。尤其是近年，企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)“以人為本”，無(wú)不重視人的重要性。因?yàn)樵谶@些過(guò)程中，人作為一個(gè)知識(shí)的載體而存在。有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)、方案和技巧，都保留在員工的大腦中，為企業(yè)發(fā)揮著作用。當(dāng)員工離開(kāi)企業(yè)時(shí)，同時(shí)存放在員工大腦中的知識(shí)也離開(kāi)了企業(yè)。企業(yè)不得不重新培養(yǎng)新人，將他培養(yǎng)成一個(gè)有知識(shí)的員工，但并不長(zhǎng)久又會(huì)面臨同樣的問(wèn)題。這就是為什么企業(yè)，尤其是IT等高科技企業(yè)，員工的流失率一直是企業(yè)心中永遠(yuǎn)的痛。 

 最終企業(yè)認(rèn)識(shí)到：企業(yè)不僅僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，同時(shí)也是一個(gè)知識(shí)實(shí)體。應(yīng)該將企業(yè)作為公司的知識(shí)載體而不是員工的大腦。將這些知識(shí)如何有效和高效地利用起來(lái)，達(dá)到企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的目的，也就達(dá)成了我們認(rèn)為的知識(shí)管理的目標(biāo)。

     那么知識(shí)管理要遵循的原則是什么呢？

     積累是知識(shí)管理的基礎(chǔ)；共享是知識(shí)管理的價(jià)值體現(xiàn)；創(chuàng)新是知識(shí)管理的最終追求。 

第一步，通過(guò)知識(shí)管理將公司內(nèi)部的信息積累，保存起來(lái)。這是企業(yè)內(nèi)開(kāi)展后續(xù)知識(shí)管理戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。比如一個(gè)企業(yè)的檔案管理體系，將公司內(nèi)有價(jià)值的文件歸檔。比如企業(yè)的信息系統(tǒng)，將企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)保存下來(lái)。這些都為未來(lái)的企業(yè)進(jìn)行決策和判斷提供了事實(shí)基礎(chǔ)。《麥肯錫方法》中提到麥肯錫公司解決問(wèn)題的程序的第一步就是：以事實(shí)為基礎(chǔ)。事實(shí)是友善的。做為知識(shí)創(chuàng)新的土壤，有了寶貴的知識(shí)積累，知識(shí)創(chuàng)新才能成為可能。比如美國(guó)福特公司積累了大量的發(fā)動(dòng)機(jī)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、撞車(chē)數(shù)據(jù)。利用這些數(shù)據(jù)，可以迅速進(jìn)行計(jì)算機(jī)的模擬測(cè)試。比如通過(guò)模擬測(cè)試，發(fā)現(xiàn)有一種噪音實(shí)際是從地板上產(chǎn)生的，而不是其他。這樣發(fā)現(xiàn)了噪音源就是一個(gè)重要的突破。為設(shè)計(jì)新的低噪音的汽車(chē)提供了寶貴的依據(jù)。相反，對(duì)準(zhǔn)備進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)優(yōu)勢(shì)是無(wú)法模仿的。 

     第二步，是將積累的知識(shí)在企業(yè)進(jìn)行共享。如果知識(shí)只是積累，而沒(méi)有提供共享和交流的手段，沒(méi)有形成知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的自由流淌。那知識(shí)積累的價(jià)值沒(méi)有體現(xiàn)。從現(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)來(lái)看，經(jīng)濟(jì)模式從封閉性、地區(qū)性向開(kāi)放性、全球性轉(zhuǎn)變。故步自封的想法是可笑和危險(xiǎn)的。將企業(yè)內(nèi)寶貴積累的知識(shí)在企業(yè)內(nèi)共享和交流。讓知識(shí)共享成為一個(gè)企業(yè)的文化。那么一個(gè)項(xiàng)目的失敗的教訓(xùn)，會(huì)為企業(yè)所有項(xiàng)目借鑒。一個(gè)項(xiàng)目的成功的經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)為企業(yè)所有項(xiàng)目學(xué)習(xí)。將一個(gè)項(xiàng)目的個(gè)體行為，拓展成一個(gè)企業(yè)的整體行為。將提高企業(yè)利用知識(shí)的整體價(jià)值。 

第三步，是知識(shí)的創(chuàng)新。它是企業(yè)知識(shí)管理的終極標(biāo)靶。知識(shí)是創(chuàng)新的源泉，有了知識(shí)的積累后，并有了知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部共享的文化，共享成為企業(yè)員工的一種標(biāo)準(zhǔn)行為，才能在企業(yè)內(nèi)部形成腦力激蕩，才能產(chǎn)生具有高知識(shí)含量的產(chǎn)品。而這時(shí)的產(chǎn)品已不過(guò)是知識(shí)的物質(zhì)體現(xiàn)。我們可以看到很多著名的公司在創(chuàng)新方面表現(xiàn)出的非凡活力，比如摩托羅拉公司最初是生產(chǎn)汽車(chē)收音機(jī)和無(wú)線(xiàn)電話(huà)的、夏普最初是出售自動(dòng)鉛筆的商店等等。

 知道了知識(shí)積累的過(guò)程后，就要制定相應(yīng)的知識(shí)管理方案，對(duì)各項(xiàng)需要知識(shí)管理的環(huán)節(jié)或流程定下來(lái)，形成企業(yè)知識(shí)管理的一個(gè)良性閉環(huán)系統(tǒng)。