隨著知識資產(chǎn)在企業(yè)發(fā)展中越來越重要，特別是大中型企業(yè)，長年的知識積累，記錄著企業(yè)發(fā)展和成長的動態(tài)軌跡，鑒證著其每一個重要時刻。那么，企業(yè)如何有條理、系統(tǒng)化的管理這些知識資產(chǎn)呢？今天會博通小編就和大家來探討一下這個話題。

 首先，讓我們來分析一下企業(yè)實施知識管理的必要性。知識的流傳自古有之，從很早時期的師傅帶徒弟，到工業(yè)社會的合作化生產(chǎn)，以至到目前的數(shù)字化經(jīng)濟。尤其是近年，企業(yè)都在強調(diào)“以人為本”，無不重視人的重要性。因為在這些過程中，人作為一個知識的載體而存在。有價值的經(jīng)驗、方案和技巧，都保留在員工的大腦中，為企業(yè)發(fā)揮著作用。當員工離開企業(yè)時，同時存放在員工大腦中的知識也離開了企業(yè)。企業(yè)不得不重新培養(yǎng)新人，將他培養(yǎng)成一個有知識的員工，但并不長久又會面臨同樣的問題。這就是為什么企業(yè)，尤其是IT等高科技企業(yè)，員工的流失率一直是企業(yè)心中永遠的痛。 

 最終企業(yè)認識到：企業(yè)不僅僅是一個經(jīng)濟實體，同時也是一個知識實體。應該將企業(yè)作為公司的知識載體而不是員工的大腦。將這些知識如何有效和高效地利用起來，達到企業(yè)知識創(chuàng)新的目的，也就達成了我們認為的知識管理的目標。

     那么知識管理要遵循的原則是什么呢？

     積累是知識管理的基礎；共享是知識管理的價值體現(xiàn)；創(chuàng)新是知識管理的最終追求。 

第一步，通過知識管理將公司內(nèi)部的信息積累，保存起來。這是企業(yè)內(nèi)開展后續(xù)知識管理戰(zhàn)略的基礎。比如一個企業(yè)的檔案管理體系，將公司內(nèi)有價值的文件歸檔。比如企業(yè)的信息系統(tǒng)，將企業(yè)的業(yè)務數(shù)據(jù)保存下來。這些都為未來的企業(yè)進行決策和判斷提供了事實基礎。《麥肯錫方法》中提到麥肯錫公司解決問題的程序的第一步就是：以事實為基礎。事實是友善的。做為知識創(chuàng)新的土壤，有了寶貴的知識積累，知識創(chuàng)新才能成為可能。比如美國福特公司積累了大量的發(fā)動機實驗數(shù)據(jù)、撞車數(shù)據(jù)。利用這些數(shù)據(jù)，可以迅速進行計算機的模擬測試。比如通過模擬測試，發(fā)現(xiàn)有一種噪音實際是從地板上產(chǎn)生的，而不是其他。這樣發(fā)現(xiàn)了噪音源就是一個重要的突破。為設計新的低噪音的汽車提供了寶貴的依據(jù)。相反，對準備進入這個領域的競爭對手，就會發(fā)現(xiàn)這個優(yōu)勢是無法模仿的。 

     第二步，是將積累的知識在企業(yè)進行共享。如果知識只是積累，而沒有提供共享和交流的手段，沒有形成知識在企業(yè)內(nèi)部的自由流淌。那知識積累的價值沒有體現(xiàn)。從現(xiàn)今的經(jīng)濟來看，經(jīng)濟模式從封閉性、地區(qū)性向開放性、全球性轉(zhuǎn)變。故步自封的想法是可笑和危險的。將企業(yè)內(nèi)寶貴積累的知識在企業(yè)內(nèi)共享和交流。讓知識共享成為一個企業(yè)的文化。那么一個項目的失敗的教訓，會為企業(yè)所有項目借鑒。一個項目的成功的經(jīng)驗，也會為企業(yè)所有項目學習。將一個項目的個體行為，拓展成一個企業(yè)的整體行為。將提高企業(yè)利用知識的整體價值。 

第三步，是知識的創(chuàng)新。它是企業(yè)知識管理的終極標靶。知識是創(chuàng)新的源泉，有了知識的積累后，并有了知識在企業(yè)內(nèi)部共享的文化，共享成為企業(yè)員工的一種標準行為，才能在企業(yè)內(nèi)部形成腦力激蕩，才能產(chǎn)生具有高知識含量的產(chǎn)品。而這時的產(chǎn)品已不過是知識的物質(zhì)體現(xiàn)。我們可以看到很多著名的公司在創(chuàng)新方面表現(xiàn)出的非凡活力，比如摩托羅拉公司最初是生產(chǎn)汽車收音機和無線電話的、夏普最初是出售自動鉛筆的商店等等。

 知道了知識積累的過程后，就要制定相應的知識管理方案，對各項需要知識管理的環(huán)節(jié)或流程定下來，形成企業(yè)知識管理的一個良性閉環(huán)系統(tǒng)。