后疫情時代，企業如何把握數字化轉型的發展機遇？如何將企業核心智力資源，通過知識管理高效應用起來，進一步賦能業務提速？日立電梯的知識管理提效經驗值得借鑒。

▲圖片來自日立電梯官網，下同

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升騰中的日立電梯

知識管理是發展之重

日立電梯（中國）有限公司創建于1995年，公司總部設立在廣州，是日立集團社會產業系統在海外最大的電梯事業基地。公司綜合實力多年穩居國內行業前三甲之列，躋身中國外商投資企業500強。

作為一家擁有超90家經營分公司、且尚在飛速發展中的大型企業，其業務涉及的檔案包括合同、報告、基建資料等，數量極其龐大。為此，企業專門設立有知識管理科、合同監理科，由專人負責檔案工作，并建立了檔案管理體系，其對知識管理的重視程度可見一斑。

然而，隨著信息化時代的到來，信息量日益劇增，加上企業規模不斷擴大，企業內部知識管理工作也有了更高要求：

檔案數量劇增，歸檔要求更加細化嚴格；

辦公逐步電腦化和無紙化，對文檔的數字化管理需求更高；

企業發展迅速，需更高效利用內部知識資源，以應對瞬息萬變的市場…

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攜手會博通

打造綜合知識管理方案

結合深耕行業多年的專業口碑及與多方名企的合作經驗，日立電梯選擇了會博通進行綜合知識管理系統的構建。雙方合作不斷深化，共經歷3個階段。

第一階段，會博通根據日立電梯董事會的行政管理需求，為其構建文件文檔一體化管理系統，實現了文件與檔案資料集中統一管理。

值得一提的是，日立電梯為中外合資企業，行政管理中有電子文檔、紙質文檔及混合流轉的需求，而會博通系統支持多種文檔形式的流轉，解決了混合流轉的問題，適應了企業經營行為的敏捷管理需求。

第二階段，根據日立廠區與各部門高頻次檔案交接的實際情況，打造廠區集成管理綜合性檔案。內部各部門集中統一歸檔，實現了紙質與數字化檔案從采集、錄入、整理、掃描上傳、歸檔入庫、編研、注銷等全生命周期的管理。

應用一個系統，部門即可完成紙質與數字檔案的全流程處理，大幅提升了檔案管理的效率。

第三階段，出于業務所需及企業全局檔案管理考慮，升級為會博通綜合知識管理系統，即使用一個平臺，集中管理包括人事檔案在內的實體或數字化綜合性檔案，實現檔案全面化管理、流程化歸檔、標準化借還。

現階段，三段項目運作順暢。對于會博通系統，日立電梯知識管理科的龔女士表達了認可：“項目書中的功能內部都在運用中，整體應用效果比較好，尤其是文檔歸檔，分類，存儲，比以前更規范，更高效?！?/span>

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 “更規范，更高效”

高效知識管理價值凸顯

隨著企業對系統的應用深入，雙方攜手打造的數字化知識管理系統的價值將進一步體現，為日立電梯的高效管理與協作提供重要支撐。

1） 文檔管理一體化，共享協作更高效：通過會博通系統，企業可實現包括人事檔案在內的，實體或數字化綜合性檔案的全面化、集中化管理。

在文檔一體化管理之下，檔案分類清晰，員工能依照權限，快速進行檔案搜索、借還等操作，有助于進一步提工作效率，同時保障檔案安全。

2）知識管理體系化，沉淀知識資產：應用會博通，企業檔案可實現統一匯集、分類、管理，知識文檔更加體系化。利用搜索和借閱功能，員工可依據權限快速查閱相關檔案，將已有的經驗和成果復用到實際工作中；企業檔案也不再是“沉睡”資產，能在不斷應用與流動中發揮更大價值，實現知識利用的可持續發展。

3）內容管理流程化，滿足個性化需求：在會博通系統內，員工可對知識內容發起自定義表單與流程協作，將內容與業務串聯起來。并且，權限人員還可以通過自定義設置，修改流轉步驟、模板設置等，即使是個性化的流程審批、協作需求也能滿足。

4）權限管理細粒化，為文件安全保駕護航：細化的權限設置，是會博通的一大特色功能。在系統內，管理員可根據員工的職責設置權限，包括針對模塊、條目、內容等進行不同密級的操作授權，從文檔的閱讀、編輯、打印等均可設置，更全面地管控著不同人員和部門間的信息安全。高度自定義化，層層控險，保障企業內部知識文檔的安全。

隨著電梯行業的快速發展，日立電梯多年沉淀的知識資產，不僅是企業自身發展與管理的重要支撐，更是未來電梯制造行業前進的重要歷史依據和科學管理參考。

未來，會博通將不斷深化與完善，助力日立電梯高效配置與利用知識資源，賦能業務快速發展。同時，亦期待與更多優秀企業攜手，打造專業的綜合知識管理解決方案，聯創更大商業價值。