知識管理是當代組織必須掌握的一項技能,是組織提高競爭力的重要手段,更是驅動學習型組織文化發展的核心內容。知識管理對組織的文化建設有著重要的意義,能夠提高組織員工的知識水平,提高組織產品以及服務的核心知識含量,促進產品與服務的不斷創新。
會博通知識管理軟件對技術創新的價值:眾多案例表明,知識管理通過公司職員的經驗分享來生成新的想法并用于實踐。在想法產生的過程中,公司職員將自己的創意整合出來與所有人交流,再由其他人員提出建議,來實現創意到創新設計的改變,將隱性知識傳達,實現知識的增值。由此可發現,知識管理來自于一種學習與分享并存的文化。
知識管理與企業的發展戰略密切相關,必須獲得企業內部高層的支持,并且與信息系統的推廣相比,更加應該注重企業知識管理文化的建設,這些企業內部變革的動因和項目管理、外部支持、技術的保障這些外部因素相輔相成,共同構成知識管理項目實施的關鍵成功因素。
成功實施了知識管理并從中獲取了對應的商業價值的企業都有一個共同點:這些企業的人員都嘗到了知識管理帶來的效益。
當我們遇到了問題和機遇的時候,我們會進入一個非常投入的學習狀態,這一刻所學習的知識好像會比在其他時間學到的更容易使用和保留,這個其實就是教育契機,要把知識掌握牢靠,就是把正確的知識,足夠的細節以及恰當的時間共享給適合的員工。
其中的重點是能有效地響應員工的教育契機,把正確的知識,足夠的細節以及恰當的時間共享給適合的員工,讓員工真正發現知識管理的重要性以及可以帶來的幫助,這個時候我們才能期望員工可以進行分享,甚至我們可以對知識內容進行評價,并設立獎項進行激勵,這是一個長足的良性循環。
實施一個組織的知識管理是一個復雜的過程,它并不是單單的一個項目,它是一個組織文化的建設。我們要通過確定組織的價值定位和確定關鍵性的知識,以此來制定適用于組織需要的知識管理戰略,進而設計具體的知識管理方法。并且,讓知識管理融入到組織文化當中,實現連接員工彼此(得以更好地勝任工作)、連接員工與知識資產(組織、個人層面)的目標。一些組織已經基于它們管理和分享知識的能力建立了完備的商業模式,沒有知識管理,意味著組織就失去了競爭力!
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