企業(yè)部署知識管理系統(tǒng)居然讓公司盈利增長30%

企業(yè)部署知識管理系統(tǒng)居然讓公司盈利增長30%

由于疫情影響，遠程辦公系統(tǒng)“火“了，其中知識管理系統(tǒng)也得到廣泛應(yīng)用，暴漲10倍以上。據(jù)了解，此前許多企業(yè)部署綜合知識管理系統(tǒng)時投入了不小的人力物力，但是短則幾個月，長則幾年，慢慢的沒有員工使用的情況也不再少數(shù)。然而，大部分企業(yè)真正認可企業(yè)知識管理價值，并期望從中獲取利益，想盡辦法繼續(xù)推動系統(tǒng)的應(yīng)用，都嘗到了甜頭。尤其是在疫情期間，有不少企業(yè)重視遠程辦公。據(jù)會博通售后服務(wù)團隊，客戶滿意度回訪了解到，因為應(yīng)用我們部署的企業(yè)知識管理系統(tǒng)，在非常時期不僅沒降利潤，反而使獲利居然增長超 30%以上。

會博通從1988年開發(fā)出我國第一套文檔一體化軟件產(chǎn)品以來，就是我國最早的知識與內(nèi)容管理軟件開發(fā)與供應(yīng)商。歷經(jīng)30年，會博通一直潛心研發(fā)綜合知識管理系統(tǒng)，打造組織知識生態(tài)鏈，已經(jīng)成為經(jīng)國家認證雙軟企業(yè)，國家重點支持的高新技術(shù)企業(yè)。現(xiàn)在會博通已經(jīng)在知識管理、文檔管理、檔案管理、證照管理、辦公自動化、人事檔案管理，合同管理等領(lǐng)域走在世界領(lǐng)先水平。會博通知識管理系統(tǒng)提供形成、存儲、共享、歸檔、創(chuàng)新、再利用等過程不斷發(fā)酵改善的企業(yè)知識全生命周期管理，為打造知識型企業(yè)，創(chuàng)建強大的企業(yè)知識生態(tài)鏈賦能。

今天，小編就借此機會，簡單分享一下，部分企業(yè)部署知識管理系統(tǒng)，卻沒有讓知識管理系統(tǒng)達到理想效能，甚至上線后慢慢無人使用，其中的問題所在。

據(jù)會博通知識管理系統(tǒng)技術(shù)支持工程師介紹，首先，從實施企業(yè)知識管理系統(tǒng)項目背景來看，很多企業(yè)的項目起因單純是覺得知識管理好，別的大企業(yè)，發(fā)展飛速的企業(yè)都在使用企業(yè)知識管理系統(tǒng)，所以我們頁要做，盲目跟風(fēng)，但是不清楚應(yīng)該如何部署符合自己企業(yè)的知識管理系統(tǒng)。行政采購為了應(yīng)付工作，草草部署知識管理系統(tǒng)，卻不好好推進系統(tǒng)的使用率，讓系統(tǒng)實現(xiàn)價值。這種情況下，企業(yè)部署知識管理系統(tǒng)，通常是站在了企業(yè)自身的立場上，要將企業(yè)的經(jīng)驗文檔存起來，沒有考慮到員工需要什么樣的知識，什么樣的知識可以幫助員工解決問題提高效率，讓系統(tǒng)為企業(yè)真正服務(wù)。

其次，部署的企業(yè)知識管理系統(tǒng)正式上線以后，企業(yè)員工不清楚該往系統(tǒng)里面存什么內(nèi)容，什么才屬于知識，大部分員工也知道可以將我的知識共享給別人，但不知道我應(yīng)該共享給別人什么知識。一些企業(yè)員工在使用知識管理系統(tǒng)，將所有的知識，包含有用的沒用的全部上傳到知識管理系統(tǒng)中，這樣的情況就會出現(xiàn)兩個問題 ：一，要么使企業(yè)知識管理系統(tǒng)的知識庫沒有內(nèi)容的輸入 ；二，要么使企業(yè)知識管理系統(tǒng)的知識庫輸出的內(nèi)容沒有用。這樣的操作不僅不能給員工的工作效率提高，甚至讓員工反而覺得增加了工作量，因此不愿意去配合，也不知道知識管理系統(tǒng)對自己有什么用，最終導(dǎo)致企業(yè)的知識管理系統(tǒng)沒辦法合理運轉(zhuǎn)，而慢慢被荒廢。

會博通綜合知識管理系統(tǒng)運營工程師介紹，企業(yè)引進知識管理系統(tǒng)，企業(yè)的知識庫上線初期首要最需要的是內(nèi)容建設(shè)，建議企業(yè)采取正負激勵結(jié)合的方式，重點是正激勵，讓企業(yè)員工上傳知識，可以獲取相應(yīng)的禮品、績效、表揚等。甚至可以適當(dāng)結(jié)合績效考核，排名等措施，讓企業(yè)的知識管理系統(tǒng)不僅僅是一個知識存儲的文件庫，在其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)做完工作以后的知識資產(chǎn)也可以沉淀，當(dāng)別的業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要的時候也可以很方便的調(diào)用到知識系統(tǒng)內(nèi)已有的內(nèi)容，可以將知識系統(tǒng)的知識庫在不同的工作中運用企業(yè)長期積累沉淀的知識。通過實際的應(yīng)用，讓企業(yè)員工看到知識管理的好處，將系統(tǒng)的使用變成一種日常習(xí)慣，當(dāng)企業(yè)知識管理系統(tǒng)跟每個人日常工作息息相關(guān)時，讓員工發(fā)現(xiàn)可以從中得到相應(yīng)的利益，獲取相應(yīng)的知識，還可以通過系統(tǒng)及時解決工作中的問題，知識管理系統(tǒng)就能長久的運行，給企業(yè)產(chǎn)生理想的賦能，甚至超預(yù)期的作用。

近期，疫情肆虐，如果企業(yè)部署了專業(yè)的知識管理系統(tǒng)，即使遠程在家辦公，員工也會有序化展開工作，碰到問題都有據(jù)可查，有案例可參考，更可以給遠程辦公賦能，提高工作效率。如能這樣，您的企業(yè)也會和會博通客戶一樣，在疫情期間企業(yè)利潤不降反增，甚至獲利增長超30%以上。

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