全局、部門、個人知識管理全方位解決方案

受疫情影響，遠(yuǎn)程辦公管理軟件“火”得一塌糊涂，遠(yuǎn)程協(xié)助，智慧辦公，知識管理應(yīng)用也得到廣泛應(yīng)用，會博通綜合知識管理系統(tǒng)用戶量亦數(shù)倍增長。為了更好的服務(wù)好用戶，會博通積極響應(yīng)，全面升級會博通綜合知識管理系統(tǒng)，提出全局、部門、個人知識管理全新全方位解決方案。

會博通從1988年開發(fā)出我國第一套文檔一體化軟件產(chǎn)品以來，就是我國最早的知識與內(nèi)容管理軟件開發(fā)與供應(yīng)商。歷經(jīng)30年，會博通一直潛心研發(fā)綜合知識管理系統(tǒng)，打造組織知識生態(tài)鏈，已經(jīng)成為經(jīng)國家認(rèn)證雙軟企業(yè)，國家重點(diǎn)支持的高新技術(shù)企業(yè)。現(xiàn)在會博通已經(jīng)在知識管理、文檔管理、檔案管理、證照管理、辦公自動化、人事檔案管理，合同管理等領(lǐng)域走在世界領(lǐng)先水平。

全局性知識的管理

公共性的、全局性的單位信息是很多的，比如說，規(guī)章制度、現(xiàn)行文件、產(chǎn)品資料、客戶資料、合同、財(cái)務(wù)報表等等，如何創(chuàng)建一個合理的企事業(yè)單位的知識管理架構(gòu)，是應(yīng)用的基礎(chǔ)。

部門知識的管理

部門內(nèi)部，根據(jù)部門的職能，亦有一些需要部門內(nèi)部統(tǒng)一管理和共享的專門知識。要注意合理區(qū)分全局性知識和部門內(nèi)部知識，需要跨部門管理和利用的知識原則上都應(yīng)歸入公共知識的范疇，而只供部門內(nèi)部管理和利用的，則歸入部門知識之中，當(dāng)然，公共知識和部門內(nèi)部知識之間，不可能有一個嚴(yán)格的界限，有時，隨著職能及管理方式的調(diào)整，兩者還需要互相轉(zhuǎn)換。

組織公告和組織論壇是部門內(nèi)部兩個特殊的信息類型，主要用于發(fā)布本部門的告示性信息以及部門內(nèi)部和外部的溝通，是創(chuàng)建部門博客的基礎(chǔ)。通過授權(quán)，可將部門內(nèi)部的知識提供給部門外的相關(guān)人員使用和管理。

個人知識的管理

會博通在創(chuàng)建用戶時，將自動為該用戶在其所在部門創(chuàng)建一個指定容量的信息保管箱，信息保管箱有兩大功能，即：用于分門別類保管個人的各種信息和創(chuàng)建個人博客，實(shí)際上，我們也可以把她看成是一個具備完整管理功能的個人網(wǎng)站或個人的信息管理系統(tǒng)。

應(yīng)用方案的實(shí)施

在會博通中實(shí)施知識管理應(yīng)用方案，最為關(guān)鍵的兩大任務(wù)是：根據(jù)應(yīng)用方案創(chuàng)建各種各樣的帶層級的類型對象，和對這些類型進(jìn)行授權(quán)。

組織架構(gòu)的創(chuàng)建，包括根據(jù)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)建的信息分類架構(gòu)和用戶組架構(gòu)，由系統(tǒng)管理員進(jìn)行，并將分類架構(gòu)中每一部門的最高權(quán)限授予該部門的主管，由部門主管按職能授予部門內(nèi)部人員相應(yīng)權(quán)限。

單位的全局性知識架構(gòu)，其頂層分類可由系統(tǒng)管理員創(chuàng)建，并授權(quán)給相應(yīng)的職能管理者，然后，再由職能管理者創(chuàng)建其下位架構(gòu)并進(jìn)行相應(yīng)授權(quán)。比如說，要進(jìn)行合同管理，可由系統(tǒng)管理員創(chuàng)建一個合同管理類，然后，將合同管理類的權(quán)限授予合同管理者，而合同管理的內(nèi)部架構(gòu)及授權(quán)，則由合同管理者進(jìn)行。

部門知識的管理，同樣可參照上述原則，由部門主管創(chuàng)建相應(yīng)的頂層分類并授權(quán)給相應(yīng)的管理者，然后，再由相應(yīng)的管理者創(chuàng)建其下位分類并授權(quán)。

個人知識分類的創(chuàng)建和管理則由信息保管箱的所有者自主進(jìn)行。

單位、部門和個人的知識，是可以相互轉(zhuǎn)換的，個人知識，通過一定的程序，可以升級為部門知識，甚至是全局性知識。